網(wǎng)易2001年正式成立在線游戲事業(yè)部，網(wǎng)易游戲與廣大游戲熱愛(ài)者一同成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)20年的快速發(fā)展，網(wǎng)易已成為中國(guó)領(lǐng)先的游戲開(kāi)發(fā)公司 [222]  。網(wǎng)易游戲一直處于網(wǎng)絡(luò)游戲自主研發(fā)領(lǐng)域的前端，憑借歷年來(lái)穩(wěn)定的精品游戲輸出，截止至2020年，網(wǎng)易連續(xù)四年位居全球手游發(fā)行商收入排行榜TOP2；同時(shí)，網(wǎng)易在海外市場(chǎng)取得了重大突破，穩(wěn)居中國(guó)廠商出海收入排行榜前四；多款自研游戲位列中國(guó)App Store手游收入排行榜TOP 20。網(wǎng)易游戲Logo設(shè)計(jì)由易、指紋、火焰三元素延伸而來(lái),指尖上的溫度就是熱愛(ài)者的態(tài)度,用具象化的符號(hào)表達(dá)玩家、網(wǎng)易與熱愛(ài)之間的內(nèi)在情感歸屬。一切都源于熱愛(ài),網(wǎng)易游戲自成立以來(lái)一直致力于游戲產(chǎn)品的不斷完善與改進(jìn),期待能夠與玩家產(chǎn)生深的共鳴,除了游戲所帶來(lái)的快樂(lè),我們希望能夠帶來(lái)更深的情感投入,和真正熱愛(ài)游戲的玩家一起,追隨所愛(ài),不忘初心。

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以下為其它營(yíng)銷內(nèi)容分享：

我應(yīng)該在我的客戶角色中包含哪些信息

現(xiàn)在我們知道如何獲取創(chuàng)建客戶角色所需的信息，是時(shí)候最終將各個(gè)部分組合在一起了。您可能會(huì)在線查找角色模板，您只需要填寫數(shù)據(jù)即可，但如果您想自己構(gòu)建模板，列表中應(yīng)該包含以下內(nèi)容：姓名和職位——可以是任何名字，首席營(yíng)銷官理查德，內(nèi)容負(fù)責(zé)人莫妮卡，這并不重要，只是為了使你的角色人性化；職位名稱應(yīng)與您在研究中發(fā)現(xiàn)的任何內(nèi)容相關(guān)。如果你有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)建立一些角色，他們應(yīng)該很容易通過(guò)他們的職位來(lái)區(qū)分。他們是決策者嗎？他們是企業(yè)主嗎？我們?cè)?Brand24 有不同背景的客戶，例如數(shù)字代理商或博彩公司，他們對(duì)社交媒體和社交媒體監(jiān)控工具的工作方式的熟悉程度肯定是不同的。因此，我們應(yīng)該根據(jù)與我們交談的對(duì)象，以稍微不同的方式來(lái)傳達(dá)使用像我們這樣的工具的特性和好處。

人口統(tǒng)計(jì)——包括年齡、性別、地點(diǎn)、教育、薪水、家庭等信息。如果您在查找人口統(tǒng)計(jì)信息時(shí)遇到困難，Google Analytics（分析）應(yīng)該可以助您一臂之力。前往觀眾概覽了解他們的年齡、性別、興趣等。

• 目標(biāo)和挑戰(zhàn)——應(yīng)該告訴您客戶角色的目標(biāo)和挑戰(zhàn)是什么，以及它們?nèi)绾闻c您可以提供給他們的東西保持一致

• 價(jià)值觀和異議——人們對(duì)產(chǎn)品的欣賞，比如優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)或?qū)崟r(shí)更新數(shù)據(jù)，以及讓他們質(zhì)疑從你這里購(gòu)買的想法的東西，比如價(jià)格或缺乏他們認(rèn)為至關(guān)重要的某些功能

根據(jù)Buffer 的 Kevan Lee 的建議，您可能還想包含營(yíng)銷信息和電梯推銷，以代表您如何說(shuō)服給定的客戶角色購(gòu)買您的產(chǎn)品或服務(wù)。請(qǐng)記住，B2B 和 B2C 客戶角色之間會(huì)有明顯的區(qū)別。最大的一個(gè)與這樣一個(gè)事實(shí)有關(guān)，即在大多數(shù)情況下，B2C 客戶負(fù)責(zé)自己的錢，而 B2B 客戶并不總是決策者，而是在花他或公司的錢。另一個(gè)區(qū)別是關(guān)于描述本身。對(duì)于主要關(guān)注專業(yè)背景的 B2B 客戶角色，您不需要太多個(gè)人信息。類似地，您不會(huì)為 B2C 客戶角色包含很多工作細(xì)節(jié)，而是要關(guān)注他們?nèi)绾味冗^(guò)工作之外的時(shí)間。  

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