在品牌vi設(shè)計(jì)公司與客戶合作以產(chǎn)生新想法之前，我們經(jīng)常向他們展示一個舊的 AirTran Airways 商業(yè)廣告，其中體現(xiàn)了錯誤的頭腦風(fēng)暴方式。在廣告中，“協(xié)調(diào)員”會提示團(tuán)隊(duì)提出他們應(yīng)該在自動售貨機(jī)中放入什么的想法。團(tuán)隊(duì)圍坐在一張桌子旁，大喊著沒有靈感的想法，并立即將注意力集中在薯片和餅干的最初想法上。唯一獨(dú)特的想法也是最糟糕的想法——敬酒——它只會讓提議者蒙羞。廣告的結(jié)尾是一個男人舉手做了他唯一的貢獻(xiàn)：“你讓我為此而飛？”

人們經(jīng)常爭論頭腦風(fēng)暴是否是產(chǎn)生新想法的有效方式。不幸的是，與我們交談的許多人只參加了運(yùn)行不佳的頭腦風(fēng)暴會議——這些會議看起來與 AirTran 商業(yè)廣告中的會議非常相似。一個缺乏經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)員拋出一個關(guān)于下一個重大解決方案應(yīng)該是什么的通用提示，一些人提出很多不太新穎的想法，而大多數(shù)人靜靜地坐著想知道他們什么時候可以重新開始工作。唯一浮出水面的獨(dú)特想法是組織永遠(yuǎn)不會實(shí)施的想法。此外，品牌vi設(shè)計(jì)公司想法在活動掛圖上被簡化為幾個詞，討論和上下文很快就會被遺忘。一周后，有人看了活動掛圖，對會議室里可能發(fā)生的事情感到非常困惑。

如果您通過客戶的眼睛看世界，新的解決方案可能看起來很明顯，但之前沒有人創(chuàng)建過這些解決方案。品牌vi設(shè)計(jì)公司在本指南的進(jìn)一步內(nèi)容中，我們將深入研究如何使用您收集到的有關(guān)客戶的見解來舉辦有針對性的創(chuàng)意生成會議，從而產(chǎn)生有前景的新概念。

產(chǎn)生新想法的錯誤方式

頭腦風(fēng)暴會議往往從一開始就注定要失敗。從誰受邀參加會議的結(jié)構(gòu)來看，大多數(shù)頭腦風(fēng)暴會議實(shí)際上都是為了壓制創(chuàng)造力——盡管是無意的。首先，老板主導(dǎo)的創(chuàng)意往往會產(chǎn)生較少的原創(chuàng)創(chuàng)意。品牌vi設(shè)計(jì)公司在這種情況下，團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)心看起來太瘋狂的想法不會得到尊重，因此他們自愿提出安全的想法以及他們認(rèn)為老板想聽到的想法。人們拋出了簡單的答案——每個競爭者也可能想出的答案。

為了擴(kuò)展這個問題，那些早期沒有靈感的想法很可能會主導(dǎo)談話。這有兩個原因。首先，品牌vi設(shè)計(jì)公司當(dāng)你全神貫注于傾聽和評估其他人提出的想法時，想出新想法是極其困難的。其次，我們有一種心理傾向，將我們的想法固定在我們聽到的第一個想法上。那些最先被拋棄的安全想法現(xiàn)在無意中為未來想法的創(chuàng)新程度設(shè)定了界限。

為了說明這個問題，如果我們要求您列出五種不同的工具，會發(fā)生什么？我們將通過建議將錘子作為工具示例來幫助您，盡管它不應(yīng)該是您的五個中的一個。品牌vi設(shè)計(jì)公司的清單是什么樣的？很可能它至少包含一些其他用于構(gòu)建的小工具。也許螺絲刀、扳手、一些鉗子或鋸子列在清單上。也許，當(dāng)你為創(chuàng)意而奮斗時，你涉足了電動工具。很少有人會在這個練習(xí)中考慮其他職業(yè)的工具。如果不是簡單的答案（錘子），而是給你一個有針對性的提示，旨在擴(kuò)大你的視野（“藝術(shù)家、教育工作者和會計(jì)師用來完成工作的工具是什么？”），你的清單看起來會大不相同. 重要的是，它看起來也與其他任何人的列表大不相同。

當(dāng)協(xié)調(diào)人簡單地詢問想法并且第一個想法是安全且非原創(chuàng)的時，基調(diào)就已經(jīng)確定了。品牌vi設(shè)計(jì)公司一位研究人員發(fā)現(xiàn)，通過讓人們先自己記錄幾個想法——不受他人想法的影響——團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的想法多 20%，原創(chuàng)想法多 42%。

頭腦風(fēng)暴的另一個謬誤是推動想法的整體數(shù)量。顯然只有一兩個想法不太可能削減它。但是，不要模仿一家便利店連鎖店的例子，該連鎖店曾經(jīng)找我們要求進(jìn)行為期一天的會議，在會議中他們會產(chǎn)生 2,000 個想法。誠實(shí)地？這些想法可能會非常漸進(jìn)和膚淺。此外，品牌vi設(shè)計(jì)公司任何組織都不會實(shí)施接近 2,000 個想法的任何東西。創(chuàng)造力可以是一種懶惰的人類功能，因此需要加以推動。只考慮現(xiàn)實(shí)和有用的東西。

更好地頭腦風(fēng)暴的策略

提高構(gòu)思會議質(zhì)量的最簡單（但經(jīng)常被忽視）的方法之一就是要清楚地說明為什么要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，如何評估想法，以及想法可以進(jìn)行多遠(yuǎn)。公司經(jīng)常擔(dān)心，通過制定嚴(yán)格的規(guī)則，他們會限制創(chuàng)造力。他們沒有設(shè)定界限，而是告訴每個人要跳出框框思考。品牌vi設(shè)計(jì)公司更糟糕的是，他們向整個組織敞開大門，要求大量新想法。雖然意圖是可敬的，但結(jié)果是不幸的。組織永遠(yuǎn)不會實(shí)施的想法被收集和忽略，最終使那些提交他們認(rèn)為是好想法的人士氣低落。雖然您不想過早地判斷想法，但要清楚實(shí)際將要考慮的內(nèi)容。您只是在尋找新的產(chǎn)品創(chuàng)意，還是商業(yè)模式創(chuàng)新也在范圍內(nèi)？是否有收購和合作伙伴關(guān)系，

除了這種早期指導(dǎo)之外，一個好的引導(dǎo)者將圍繞特定問題和挑戰(zhàn)進(jìn)行構(gòu)思討論。品牌vi設(shè)計(jì)公司不要只要求每個人提供新想法；你會得到一些缺乏背景的概念，超出了提議者在他們自己的日常工作中已經(jīng)知道的內(nèi)容。這種方法的一個陰險(xiǎn)的結(jié)果——無形但有害——是，可能是一個偉大的想法，但聽起來卻很小。相反，將您的討論與客戶洞察聯(lián)系起來。詢問有關(guān)如何滿足重要工作或消除相關(guān)痛點(diǎn)的想法. 缺乏經(jīng)驗(yàn)的主持人試圖通過創(chuàng)造荒謬的場景來激發(fā)創(chuàng)造力（“如果地球沒有重力，你的想法會有什么不同？”）。這些策略往往會讓參與者感到沮喪，而且他們很少產(chǎn)生更好的想法。相反，使用您發(fā)現(xiàn)的常見工作驅(qū)動因素來考慮不同的客戶類型對某些產(chǎn)品或問題的反應(yīng)。考慮如何克服對某些客戶來說特別困難的障礙。

在你想出幾個有針對性的問題來構(gòu)思之后——并記住，你可以在一些想法開始浮出水面后引入額外的提示——為了獲得更好的結(jié)果，請遵循以下步驟：

首先讓每個人都在同一頁面上。品牌vi設(shè)計(jì)公司解釋構(gòu)思會議的目的，討論將考慮或不考慮什么的界限，并詳細(xì)說明如何評估想法。選擇正確的構(gòu)思環(huán)境也很重要。嘗試選擇一個充滿活力的地方。我們經(jīng)常尋找較小的空間，讓人們可以積極地相互交談，而不會覺得他們在舞臺上。請記住，您可能希望訪問可用于分組討論的其他附近空間。

給參與者一些時間，讓他們自己安靜地反思和構(gòu)思。請參與者首先提出他們自己的想法清單，從而避免剛剛描述的錨定問題。給他們一個配額，以鼓勵他們推動自己。

根據(jù)在場人數(shù)，將小組分成不同背景的小團(tuán)隊(duì)，討論和擴(kuò)展這些想法，提出新想法并確定哪些想法似乎具有最大的潛力。讓小組中的某個人仔細(xì)記錄談話的細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@通常會鼓勵團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更深入的思考，并且提供一些可以在以后參考的有形的東西。

一旦所有參與者都分享了他們的想法，您可以將相似的想法歸為一組。這將有助于突出貫穿多個想法的重要主題，也有助于將討論集中在較少的主題上。將構(gòu)思部分與組織和優(yōu)先級分開通常很有幫助，例如午休甚至一天的休息。品牌vi設(shè)計(jì)公司休息一下讓每個人都有機(jī)會獲得一些觀點(diǎn)，更批判性地思考他們最近的想法，并更好地理解想法之間的關(guān)系。

在這個階段，可能是討論桌面上的內(nèi)容的好時機(jī)。品牌vi設(shè)計(jì)公司在不過度限制的情況下，質(zhì)疑是否有任何想法超出范圍。更重要的是，花一些時間找出每個人對你產(chǎn)生的想法都有哪些重大問題。

在評估這些想法之前，先分組并更詳細(xì)地構(gòu)建您的想法。雖然您不需要為您的初步想法構(gòu)建商業(yè)案例，但創(chuàng)建一個一頁的視覺效果，有助于突出為什么這個想法是一個好想法：

滿足了哪些工作，消除了哪些痛點(diǎn)？（工作是消費(fèi)者在日常生活中試圖完成的任務(wù)。）

哪些客戶類型會對這個想法感興趣？

創(chuàng)意如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？

創(chuàng)意如何滿足創(chuàng)意會議開始時確定的主要標(biāo)準(zhǔn)？

一旦品牌vi設(shè)計(jì)公司建立了每個想法，你將能夠就這些想法的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行更明智的討論，而不是簡單地根據(jù)直覺消除想法。在其他人有機(jī)會表達(dá)自己之前，請更高級的團(tuán)隊(duì)成員保留他們的意見，這一點(diǎn)很重要。如果想法的實(shí)際評估和選擇稍后由更高級的小組來完成，那么避免在想法小組內(nèi)對想法進(jìn)行投票可能是明智的，從而避免項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成不同結(jié)果的情況。

最后，當(dāng)您準(zhǔn)備離開頭腦風(fēng)暴會議時，請清楚接下來的步驟是什么。品牌vi設(shè)計(jì)公司這些想法會提交給高級管理層嗎？是否會有一個更大的群體進(jìn)行完整的審查過程？商業(yè)案例是否需要為最佳創(chuàng)意做好準(zhǔn)備？不要讓團(tuán)隊(duì)成員疑惑，而是要清楚需要發(fā)生什么以及誰將負(fù)責(zé)推動想法的發(fā)展。如果沒有明確的所有權(quán)，即使是最好的想法也可能會夭折。